多项选择题
当客人就座后点餐时，哪些是服务员不应有的态度和言行（）
A.客人想了解、询问时，一问三不知、答非所问 B.向客人反复推荐某些菜肴、酒水 C.看到第一次来就餐的顾客，主动询问是否有忌口或特殊饮食习惯 D.介绍本餐厅的特色菜肴，适当建议，尊重客人的选择
多项选择题 以下哪些属于餐厅迎宾小姐的服务礼仪（）
多项选择题 客房服务员对到来的客人要笑脸相迎、热情问候请找出以下错误、失礼的服务（）
多项选择题 行李员将客人的行李送往客房，并陪同客人步入电梯间时，应当后入，走出电梯间时，则应当后出，并且应一直走在哪个位置（）
