判断题 旅行社实行“三定”指安排旅游者到定点饭店住宿，定点餐馆就餐、定点景区游玩。

判断题 地陪不必告知客人自己的联系方式和旅游车的车牌号码。

判断题 程序化能够使旅行社在接待过程中减少事故隐患，保证接待过程中各项工作的落实，从而最终提高旅行社服务的质量。