单项选择题 客服人员因服务态度恶劣，被客户投诉或媒体曝光，造成较坏影响的，应给予( )处分。

单项选择题 受到暴力胁迫时行为失当，事后积极补救的（）。

单项选择题 处分期间发生新的违规行为应( )处理。