多项选择题
矛盾和冲突来源于（）
A、性格的差异 B、知识水平的差异 C、工作动机的差异 D、需求的差异
多项选择题 协调与上级关系的准则包括（）
多项选择题 下面哪些属于沟通能力的特征（）
多项选择题 怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴（）
