单项选择题 （）指人们对社会上某一类事物产生的比较固定的看法。

单项选择题 服务人员端庄的仪表、优雅的姿态、和蔼的问候、热情的态度、熟练的技能等都给游客留下深刻而美好的印象，从而使游客心情愉快、积极消费。这指的是（）

单项选择题 在短暂的旅游服务中，（）表现得十分明显。