问答题
什么是过程?对于过程描述一般采用什么工具?请举一个例子说明。
过程是将输入转化为输出的一组相关资源和活动。对于过程描述一般采用流程图。例如,一个简单的购物流程,包括选择商品、加入购物......
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判断题 那些不适用组织的质量管理体系的要求,不能影响组织确保产品和服务合格以及增强顾客满意的能力或责任。
判断题 依据GB/T19001-2016标准,不合格输出的控制仅适用于产品交付之后发生的不合格产品。
判断题 在生产和服务提供的全过程,应标识产品的监视和测量状态。