判断题
“不知道”三个字是正确处理乘客矛盾时不可用语之一。
正确
判断题 行驶中遇严重交堵,乘客要求下车,可以做到置之不理。
判断题 在处理乘客矛盾时,一定要坚持原则,据理力争。
判断题 驾驶员可以拒载携带煤气罐的乘客乘车。