判断题 旅行社的售后服务是指旅游者开始旅游之前，由旅行社向客人提供的服务，目的为主动解决客人将遇到的问题。

判断题 购物通常在游客总花费中占据30%左右，而对于同一个购物点，可由导游带领在一天中进行多次购物。

判断题 实行“三定”是指安排旅游者到定点饭店住宿、定点餐馆就餐、定点商场购物。