问答题
前厅部对客服务全过程可分哪五个阶段？
前厅部对客服务全过程可以分为宾客到达前、宾客到达时、宾客住店期间、宾客离店时和宾客离店后五个阶段。
问答题 何为局域网？它由哪两大部分组成？
问答题 计算机网络有何功能？
问答题 根据不同的分类方法，可以把计算机网络分为哪些不同种类？
