问答题
作为旅游企业的管理人员，你认为应如何去保证和提高本企业的产品质量？
①要有做好工作的愿望； ②要有做好工作的本领； ③要有做好工作的条件； ④要有严格的保证措施。
名词解释 举并解释旅游产品的特点。
问答题 影响人们选择旅行方式的主要因素有哪些？
问答题 同独立自营的单体饭店相比，饭店连锁集团何以会有竞争优势？
