单项选择题 服务员晓红因工作不负责任被客人投诉，她可能是（）

单项选择题 具有丰富建筑专业知识的旅游者，对天坛祈年殿的建筑特色赞不绝口，这体现了知觉的（）。

单项选择题 服务员小孙刚参加工作时因业务不熟被客人投诉，但她并不气馁，不断学习，服务水平提高很快，后来经常受到客人的称赞。这体现了小孙意志的（）