单项选择题 那个被经理看中当首席店员的人，需要对即将接任的工作的责任有更全面的了解。下列各项中，能帮助即将上任的首席店员准确描述其未来工作任务的文件是（）。

单项选择题 约翰要想使公司员工明确工作职责需要进行工作分析，工作分析的作用不包括（）。

单项选择题 玛丽常称从来没听说过谁对她的工作不满意。下列各项管理活动中，有助于杜绝此类事情的是（）。