多项选择题
在与被服务人员沟通中应注意（）
A.学会恰当的提问 B.学会聆听与回应 C.增强语言感染力 D.学会‚韧‛性沟通
多项选择题 站姿礼仪中典型站姿有（）
多项选择题 志愿者精神体现为（）
多项选择题 志愿者特点有（）
