单项选择题
JD.POWER客户满意度模型中，要素和因子的关系是（）
A.要素等同于因子 B.要素是各因子内对满意度起重要作用的组成部分 C.因子是各要素内对满意度起重要作用的组成部分 D.无关联
单项选择题 2012年行业调研中，（）商代处在所辖区域内所有品牌里排名第1
单项选择题 2012年行业调研中，（）商代处得分最高
单项选择题 为提高CSI电话调研的真实性，对每季度出现虚假样本（）的专营店实行取消返利的处罚
