单项选择题 根据《质量管理体系》GB/T19000--2008，将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果，这是八项质量管理原则中的（）。

单项选择题 对混凝土结构出现的裂缝，经分析研究后如果不影响结构的安全和使用时，对其可采取的处理方式是（）。

单项选择题 下列关于职能组织结构特点的说法中，正确的是（）。