单项选择题 《2020年专项整治漠视侵害群众利益持续优化用电营商环境工作行动方案》要求，各县（区）分公司（）月底前完成兄弟单位业务交流，内容包括12398投诉、12345投诉、新闻媒体曝光、线路（台区）重复停电、12398转办工单合格率等。。

单项选择题 《2020年专项整治漠视侵害群众利益持续优化用电营商环境工作行动方案》要求，充分利用营业厅、96789服务热线及网站、新闻媒介、微信平台等便于客户获取的方式，真实、及时、完整公开供电质量、有序用电、停电信息、电价标准以及业务流程等供电服务相关信息，提高供电服务工作透明度，保障客户（）。

单项选择题 《2020年专项整治漠视侵害群众利益持续优化用电营商环境工作行动方案》要求，以12398能源监管热线、12345市民热线转办属实或部分属实投诉事项为依据，以《供电服务考核办法（试行）》为考核标准，对实现（）的市公司及表现突出的个人进行表彰，对工作开展不力的单位及个人进行问责通报。。