单项选择题

A.一套衡量标准,用于跟踪产品开发情况,并使企业随着时间的推移衡量流程改进的影响
B.用于预测顾客需求的一系列措施,并利用这些信息使内部资源与外部机会相匹配
C.衡量绩效指标的效果和频率的方法
D.一种矩阵工具,可根据需要分解产品,并提供可进行有针对性分析的技术组件