单项选择题 在关于流程改进的主张及研究成果中，“激进式流程改进”以哈默和钱皮的（）为代表。

单项选择题 绩效的主要性质不包括（）

单项选择题 （）这一新的定位形成以后，平衡计分卡在绩效评价方面的应用范围才覆盖了组织中的每个层级和个体。