单项选择题 据心理学家研究表明，人们视线相互接触的时间，通常占交谈时间的（）%~（）%。

单项选择题 （）是服务对象首要的心理需求，也是评价服务水平的重要标准。

单项选择题 温馨的微笑适用于（）。