单项选择题
外呼回访质量监控参照()原则,主要对外呼时效性和外呼员服务态度进行监控。
A.现行10086内呼质量监控; B.新制定外呼质量监控标准; C.现行外呼质量监控。
单项选择题 客户发送“0000到”10086后,增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码()向客户回复短信,告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式。
单项选择题 增值业务透明消费界面具有()功能。
单项选择题 增值业务扣费主动提醒服务外呼回访、管理、执行及信息反馈工作均由()统一负责。