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个人与团队管理

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单项选择题

刘总公司的员工对目前的工作条件很不满,大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作条件,李经理被刘总紧急派去处理此事,处理员工不满的过程中,最重要的是()。

A.注意倾听
B.努力建立和谐的团队关系
C.惩办带头罢工者
D.时刻向领导汇报情况

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