单项选择题 以下（）要素影响服务的效率，而且会影响顾客的体验。

单项选择题 典型的“员工思维”是：（）①工作很努力，但却迟迟得不到领导器重②一遇到困难就抱怨不停，一遇到难题就退缩，不愿承担责任，上班对他们来说就是“混日子”③能力强，但情商却很低，事事都爱找茬，不仅与老板为敌，与同事也合不来

单项选择题 V8位于左肩胛线与（）