单项选择题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员对乘客大额钱投币找赎（）属于轻微投诉。

单项选择题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员对乘客后门上车，劝阻乘客方法不当或（）属于轻微投诉。

单项选择题 GPS公交智能调度系统功能中线路查询操作当中规定可选择公司任意一条线路进行上行、下行或者（）的查询。