单项选择题 银行保险机构在处理消费投诉中有下列情形之一的，银行保险监督管理机构可以提出整改要求，并监督其限期整改：（）。

单项选择题 重大消费投诉包括以下情形（）。

单项选择题 个人经营性贷款期限一般不超过（）年，最长不超过（）年，具体期限应根据借款人的偿债能力、生产经营周期、抵（质）押物价值等因素综合确定。