判断题 如发现回答客户咨询错误，应立即隐瞒，以维护公司形象。

判断题 潜在集团大客户是指达到集团大客户最低标准，具有大客户发展潜力的集团客户。

判断题 潜在市场是指有某种移动通信产品的需求，但由于某种原因需在将来一定时期内才能采取购买行为的客户群体。