填空题 一般来说，（）以及合乎法规与准则要求的办理结果，是判断服务质量优质与否的主要参考项。

填空题 优质服务的五大要素：（）；（）；（）、尊重、灵活性。

填空题 搞好彩票营销目的是为了提升（）和（），从而达到收益的目标。