单项选择题 李某被确诊为精神障碍，在医院多次住院治疗，关于其病例资料保管不正确的是（）

单项选择题 医护人员小李在高干病房，对病人笑容满面，称呼病人总是用"李书记""任局长"等，而到了一般病房，态度极其冷淡，称呼就换成了"3床"等，病人问话爱理不理，这让一般病房病人十分不满，牢骚满腹，甚至有人跑去向护士站投诉小李。作为一名医务人员，小李的最佳做法是（）

单项选择题 患者张女士，因结肠息肉拟行肠镜下切除术收住入院。入院后经常规检查无相关禁忌证，患者签署知情同意后行此手术。手术顺利，患者自我感觉良好，但术后第三天出现大量鲜血便，医生决定行急诊肠镜下止血治疗。但家属怀疑经治医生治疗有误，表示强烈不满。此时，医生首先应向患者及家属交待的是（）