单项选择题
民航服务工作对民航服务人员的要求不包括（）
A.外倾性不能太低 B.感受性不能太高 C.耐受性不能太低 D.敏捷性不能太高
单项选择题 走捷径，通过直觉进行的决策属（）
单项选择题 民航货运货物的特点（）
单项选择题 参与改变理论是由（）提出的。
