问答题
动车组发生故障启用热备动车组时，退票有何规定？
使用热备动车组时，对持一等车票安排乘坐二等车或槽车的旅客，到站后办理退还一等车与二等车票价差额；对持一等车票......
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问答题 旅客提出车票变更要求时应该如何办理？
问答题 旅客运输组织原则是什么？
问答题 客运记录的含义是什么？
