填空题
客户关系管理是一种手段，它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等，达到（）。
降低运营成本、提高企业销售收入、客户满意度和员工生产力
填空题 按心理描述法潜在客户可以被划分为四个类型：（）。
填空题 评估客户吸引力的方法：在评估客户吸引力方面有两类方法可以结合使用，即（）和（）。
填空题 客户心理分析：古希腊著名医生希波克利特认为人体内有四种液体。因某种体液在个体身上所占优势不同，造成不同的气质：（）。
