判断题 与客户握手时，应等客户先伸手，在迎合客户握手，握手时身体应稍微前倾以示尊重。

判断题 理解尊重客户，体现文明礼貌是服务规范的基本原则之一。

多项选择题 在客户端安装，装维人员上门应对电信业务的装移维工作时，必须达到及应达到遵守的是（）