判断题 顾客产生异议是推销过程中出现的非正常现象，推销员一定要处理好异议，建立企业与推销对象统一体。

判断题 所谓针对性原则，是指推销洽谈要服从推销目标，使洽谈具有明确的针对性。

判断题 消费者在购买比较贵重、不经常购买、具有高风险的产品时常常采用的是复杂的购买行为类型。