判断题
对于游客的投诉,导游员一定要设身处地的从旅游者的角度着想,满足他们提出的要求。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 旅游团进行参观活动时,导游员有时要进行翻译,翻译要力求准确、传神,不得对主人的言语进行改译或不译。
判断题 旅客乘火车时,每位成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童一名;超过一名时,超过的人数应购买成人票。
判断题 海外旅游者(年满16周岁以上)来华旅游,可免税携带酒1瓶(每瓶0.75升)。