多项选择题
全面质量管理的内容包括（）。
A.使用过程的质量管理 B.制造过程的质量管理 C.设计过程的质量管理 D.检验过程的质量管理 E.售后服务过程的质量管理
多项选择题 质量特性可以概括为（）。
多项选择题 质量体系认证的根本依据是（）。
多项选择题 按认证范围分类，认证可分为（）。
