单项选择题
面对情绪激动客户,多想想客户生气的(),多理解多耐心多认同,等客户情绪发泄后再做解答及给了处理方案。
A.力度 B.后果 C.结果 D.根源
单项选择题 客户终止有价赠送活动,如活动已履行期≤合约期的一半,客户返还的原则是()。
单项选择题 营业厅自助缴费机、排队叫号机、LED走字屏、身份采集设备、电子签名版、电子海报屏六种设备故障保修应该在当天内通过()进行故障保修申请。
单项选择题 企业宽带在办理后必须在()内提供集团证件并组建小微集团,订购集团产品和商务。