填空题
自2007年起移动全面启用新入网协议；全面实施（）；先提醒，后停机，对“先预存话费，后使用”交费方式的客户，停机前进行（）。小时首次回复客户投诉，（）回复客户投诉；业务办理（）和（），全面实现电子化自助服务。
收费误差、双倍返还；余额提示；48；100％；免填单；一台清
填空题 中国移动集团公司自2007全年开展（）活动，以（）为核心，体现（），推出了（）。
