判断题
企业遭遇危机时，与媒体保持良好的沟通是化解危机、渡过难关的重要途径。
正确
多项选择题 会议议程的设计原则包括（）。
多项选择题 危机初至危机中的沟通步骤包括（）。
多项选择题 倾听的特征表现在（）。
