单项选择题 按照《成都市客运出租汽车管理条例》规定，对驾驶员无理拒载、未征得乘客同意绕道行驶、不出具票据、服务态度恶劣等行为，乘客有权向经营者、相关部门投诉、举报。经营者、相关部门接到投诉后，应当在（）个工作日内答复，并为投诉人保密。

单项选择题 按照《成都市客运出租汽车管理条例》规定，营运证件、专用标志、专用设施遗失或者损毁的，经营者或者驾驶员按规定时限向客运出租汽车管理机构报告并申请补办，客运出租汽车管理机构应当在（）个工作日内核实处理。

单项选择题 《成都市客运出租汽车管理条例》规定，客运出租汽车驾驶员营运证件、专用标志、专用设施遗失或者损毁的，驾驶员应当在（）小时内向客运出租汽车管理机构报告并申请补办。