单项选择题
IVR中文名称是（）
A．计算机电话集成 B．交互式语音应答 C．客户关系管理 D．工作流引擎
单项选择题 以下哪项指标可以用来考核呼叫中心客户服务质量的？（）
单项选择题 请从以下选项中找出不属于呼叫中心的职位名称。（）
单项选择题 电话营销产品不能实现的业务功能包括（）
