单项选择题 由于另外一位项目经理离职，你接手了他的项目。你所在的公司是一个职能型的组织，不同部门之间互相充满敌意。你负责的这个项目是一个大型的项目，项目活动均是公司之前没有接触过的。你发现项目文件还是比较齐全，包括项目章程、项目管理计划和工作分解结构等等。项目进度和预算均在计划内。然而，团队会议上的气氛总是很紧张，与会者即兴的发言充分表明他们对项目非常不满。你和主要干系人评估了所有的主要项目文件，大家一致认为这些文件都还是很准确的，但这种举措似乎没有解决实际问题。出现此种问题的最佳原因应该为（）

单项选择题 你是一名商业分析师，你正在为一个OA 系统的开发项目执行商业分析，你在对客户端的需求进行整理后发现，客户提出了几项明显属于CRM 系统范畴的需求，此时，你将（）

单项选择题 你正在执行一项手机游戏的商业分析项目，你在与客户沟通的时候你了解到你的重要干系人有了需求的想法，但是无法明确描述他的需求，以下哪个信息能给你帮助澄清干系人的想法（）