单项选择题
顾客满意度和忠诚度都低,很容易流失,也难以给企业创造价值,是指()
A.忠诚者B.人质顾客C.唯利是图者D.背叛者
单项选择题 某个旅游目的地在旅游消费者某个时间段内或者某次的旅游决策及旅游过程中所占的位次和顺序是指()
单项选择题 旅游消费者在某个时间段内会选择某个特定旅游目的地的可能性是指()
单项选择题 忠诚度研究开始于20世纪()年代。