单项选择题
为加大电子银行产品创新力度，提高电子银行产品创新质量和效率，确保工商银行电子银行业务领先地位，有效提升工商银行核心竞争力，工商银行已于（）年成立了电子银行产品专家组。
A.2005 B.2006 C.2007 D.2008
单项选择题 产品创新应坚持（）和差异化的原则，有选择地为不同市场中的客户设计符合其需要的产品。
单项选择题 电子银行服务支持人员在上门服务时（）代企业客户领取、保管和传递客户证书和密码信封。
单项选择题 电子银行服务支持人员在上门服务时如需更改客户计算机的系统设置、安装软件等，应（）
