判断题 出租汽车驾驶员要主动关心和帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等特殊乘客要服务热情，照顾周到。

判断题 文明驾驶、安全行车是出租汽车优质服务的基本保证。

判断题 出租汽车收费做到有零主动找零，无零主动让零。