单项选择题
美发师处理顾客服务质量投诉时,首先要(),对操作质量不理想之处应视情况予以改进;若无法改进,必须有礼貌地与顾客商量其他补救办法。
A.转移矛盾B.向顾客道歉C.向管理人员汇报D.进行操作
单项选择题 络脉是由十二经脉各分出一络,躯干部位由任、督二脉和脾各分出一络,合称15络;每一络各有一穴,加上细小的络,全身共有()。
单项选择题 美发不仅仅是追求外表美、而是利用()、细胞工程等向着护发美发的方向发展。
单项选择题 人的全身十四经脉上共有()经穴,其中单穴52个、双穴309个,这些经穴在治疗中都起重要作用。