单项选择题
服务业组织不直接实施，可将其全部或部分转化为服务业组织标准体系中的标准指的是（）
A.基础标准B.提供标准C.保障标准D.指导标准
单项选择题 标准明细表中的每一类标准均应有（）
单项选择题 企业围绕发展战略和标准化工作方针、目标，健全组织，周密计划，开展标准化宣传、培训，营造领导带头、全体员工参加的标准化氛围，这体现了企业标准化工作的（）
单项选择题 在标准体系构建进行需求分析时，顾客的需求和期望可分解为（）
