问答题
怎样确定顾客的需求并向他们推荐合适的钻石首饰？
为了了解顾客和他们的钻石梦想，你必须与他们交谈。一个成功销售人员的工作不仅是了解顾客需要什么，为什么需要及为谁购买，他还......
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问答题 让顾客相信他购买的钻石物有所值，用什么方法最好？
问答题 对待那些没有耐心听你进行详细解释的顾客，有没有简单阐明了的方法介绍钻石？
问答题 如果顾客想退还一件很久以前购买的钻石首饰，称自己一点也不喜欢这件首饰，如何处理？
