多项选择题
为方便旅客乘车，为旅客排忧解难，客运站热情、周到和贴心的服务，具体表现在哪里（）
A.全部设置老、弱、病、残、孕专用候车区域 B.对行动不方便的老人、残障人士特殊旅客“一对一”服务 C.免费供应饮用水 D.为旅客提供旅行指南，有问必答
多项选择题 为了营造出整洁、优良的环境，客运站候车室要做到哪些服务（）
多项选择题 长途汽车客运的司乘人员，要保持车辆整洁。通常，供旅客使用的卧具、铺位、席位必须保持整洁卫生，车内卧具多少时间更换（）
多项选择题 当乘客之间发生争执、争吵，或在车内大声喧哗，大声打手机，向窗外抛扔杂物时，售票员应如何做（）
