判断题
用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为二类有责投诉。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 车站电话录音文件保留时间为2年。
判断题 任意两条应急广播播放开始时间之间的间隔为2分钟。
判断题 工作期间与外协人员、同事等打架,情节及后果较轻的,属于E类服务事件。