单项选择题
消费者发现现实状况与其所想达到的状况之间有一定差距，产生了相应的解决问题的要求称为（）
A.信息收集 B.认识需要 C.购买决定 D.选择评估
单项选择题 对个人的态度、意见和偏好有直接或间接影响的群体称为（）
单项选择题 市场营销人员最感兴趣的环境因素之一是（）
单项选择题 企业营销管理层为改进公司的工作，面临的第一个任务是（）
