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国家开放大学(酒店餐饮服务与管

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多项选择题

客人判断餐厅的好坏,不仅仅是根据食品,餐具和装饰,而且也根据为他们服务的服务员,餐饮企业服务员的素质标准有()。

A.个人卫生
B.饮食知识
C.正确对待客人
D.机智、礼貌、幽默

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